І раніше, до повномасштабної війни, спальні вагони влітку часто перетворювалися на сауну без виходу. У 2022 і 2023 роках скарг на такі незручності поменшало — пасажири розуміли, що «не на часі», та й хаяти залізницю не ок. А зараз все більше людей хоче отримати базовий комфорт за сплачені кошти, а не лише доставку з точки А до точки Б у пекельних умовах.

Ми з вами не знайомі. Але цілком можливо провели хвилин двадцять, а то й цілу годину разом. Я за кермом. А ви, найімовірніше, на задньому сидінні. Самі або в компанії. З телефоном в руці й нонстоп діловою розмовою. Чи в обіймах коханих. Буває, що нетверезі, інколи в сльозах, з собакою, з покупками, з розбитим носом.На нас, таксистів, рідко коли звертають увагу. Ми просто є. Як додаток до автомобіля. Мовчазний таксист отримує найвищі оцінки. Недарма ж є ціла серія жартів про глухонімих водіїв, в яких ідеальний сервіс.