«Лікарі не хочуть конфліктувати з керівництвом, тому створюють перепони, щоб ти махнув рукою і перестав добиватися», — каже ветеран Олексій Подолян.Реформа МСЕК мала спростити оформлення інвалідності й зменшити корупційні ризики, але ветерани скаржаться на відмову лікарів видавати направлення, втрату пенсій через технічні збої та зниження групи інвалідності. У МОЗ визнають лише тимчасові технічні труднощі в роботі системи.