Фрагменти

Чому люди бачать ботів там, де їх немає, — дослідження

Люди схильні переоцінювати поширеність ботів у соцмережах і вважати інших користувачів більш вразливими до їхнього впливу, ніж самих себе. Це створює підґрунтя для поширення непідтверджених тверджень про онлайн-маніпуляції.

Люди переоцінюють вплив соціальних ботів

Дослідження науковців з Університету Індіани, опубліковане у 2023 році під назвою «Вплив соціальних ботів посилює упередження у сприйнятті та схильність до регулювання», показало, що людям складно відрізняти справжню активність в інтернеті від штучної. Водночас вони схильні переоцінювати власну здатність розпізнавати ботів.

Учасники дослідження також перебільшували поширеність ботів і вважали інших людей більш вразливими до їхнього впливу, ніж самих себе.

На думку дослідників, суспільне сприйняття соціальних ботів досі вивчене недостатньо. До того ж немає загальноприйнятого визначення цього поняття: люди можуть називати ботами як фальшиві профілі та спамерів, так і повністю автоматизовані акаунти.

Як ботів використовують для дискредитації опонентів

Неоднозначність поняття дає користувачам соцмереж можливість пояснювати неприємний досвід в інтернеті діяльністю ботів. Наприклад, людина може відкинути думку політичного опонента, оголосивши його акаунт ботом, а не розглядаючи аргументи співрозмовника.

У результаті непідтверджені твердження про маніпуляції можуть поширюватися так само швидко, як достовірна інформація.

Американська професорка, письменниця та колишня керівниця досліджень у Стенфордській інтернет-обсерваторії Рене ДіРеста пояснила популярність історії про нібито «знищення російських ботів» після українських ударів по дата-центрах втомою людей від імовірних маніпуляцій.

«Ідея про те, що український удар змусив замовкнути фейкові акаунти, — це захоплива історія перемоги над спільним ворогом. Вона також підкріплює втішне переконання, що твої політичні опоненти взагалі не справжні», — пояснила вона.

Однак переконливість такої історії не доводить її правдивості. Навіть якщо певне твердження здається фактом, важливо перевіряти докази, перш ніж поширювати його.

Читайте також: Удари по дата-центрах Яндексу: чи справді після них зникли російські боти в соцмережах