Фейки, залякування та суперечки. Експертка про інформаційну неспроможність держави під час енергокризи
Експертка зі стратегічних комунікацій та фахівчиня з питань гібридних загроз в Україні Любов Цибульська розкритикувала інформаційну політику держави в умовах енергетичної кризи, спричиненої масованими обстрілами в найхолоднішу зиму війни.
«Інформаційна машина не налаштована на комунікацію держави з суспільством. І головне — вона не передбачає, що українське суспільство має бути почуте. У ній нема розуміння ризиків, планування і, головне, координації. Найбільше, чого вона досягає, це убезпечення окремих начальників від звільнення або публічного хейту. Фактично, це і є її головна функція», — зазначає Любов Цибульська.
Експертка підкреслює, що холод, постійний стрес і нерозуміння того, як держава планує виходити з кризи, роблять суспільство вразливим до російських операцій впливу.
На тлі фізичного та психологічного виснаження ворог активно поширює панічні повідомлення про дефіцит їжі в Києві, припинення постачання води, втечу родин чиновників та майбутні відключення газу. Окремим фактором тиску стає корупційний дискурс, який Цибульська називає «останньою краплею» для людей, що замерзають.
Читайте також: «Нормально» — це брехня. Думка про виживання без світла й тепла під обстрілами
На думку експертки, криза в тилу безпосередньо загрожує стійкості фронту: «Чи є розуміння, який ефект втомлені й замерзлі родини в тилу мають на наших військових на позиціях? Що у випадку колапсу в Києві, нашій обороні буде дуже важко, бо на додачу до великої кількості СЗЧ люди поїдуть рятувати свої сімʼї в Києві, Харкові чи Дніпрі?».
При цьому Цибульська вказує на відсутність ефективної внутрішньої комунікації навіть усередині армії, де військові поширюють фейки про корупцію на закупівлях західного озброєння.
Критику викликали і нещодавні заяви військового керівництва щодо масштабів російської мобілізації: «Я щиро не розумію, навіщо в розпал цієї кризи, коли напруга в суспільстві зашкалює, главком лякає нас заявами про "20 мільйонів мобілізаційного потенціалу Росії" — тим паче, що цей потенціал нереалістичний. Це щоб що? Щоб ми вже самі пішли копати собі могили? Навіть це не вийде — земля надто мерзла».
Любов Цибульська закликала уряд припинити публічні суперечки між представниками влади, зокрема конфлікт між мером столиці Віталієм Кличком та представниками керівної партії, оскільки суспільству байдуже, «хто з них винен». Замість «перекидання гарячої картоплини» вона пропонує залучити найкращих спеціалістів країни для створення кроссекторального комунікаційного штабу.
Читайте також: У КМДА вирішили роз’яснити ситуацію з розподіленою генерацією у місті. Стало ще заплутаніше
«Я не хочу, щоб одне міністерство мене заспокоювало, а інше — залякувало. Уряду нині критично важливо зібрати найкращих комунікаційників країни... і зробити цих людей частиною процесу ухвалення рішень або хоча б дати їм можливість оцінювати ризики, прогнозувати реакції від того чи іншого кроку. Ну і підготувати мінімальний, але чесний план інформування для кількох сценаріїв розвитку подій. Найцінніший ресурс в час невизначеності, в час тотальної війни — довіра. Зараз вкрай важливо її не втратити», — підсумувала експертка.
