Постійне використання ШІ у роботі погіршує когнітивні здібності, — дослідження
Чим більше люди використовують ШІ у своїй роботі, тим менше вони використовують критичне мислення.
Про це йдеться у дослідженні Microsoft та Університету Карнегі-Меллона.
Дослідники зазначають, що оскільки люди дедалі більше покладаються на генеративний ШІ у своїй роботі, вони використовують менше критичного мислення. Це може «призвести до погіршення когнітивних здібностей, які мають бути збережені», застерігають дослідники.
«Ключова іронія автоматизації полягає в тому, що, механізуючи рутинні завдання і залишаючи обробку винятків людині, ви позбавляєте користувача рутинних можливостей практикувати свої судження і зміцнювати когнітивну "мускулатуру", залишаючи її атрофованою і непідготовленою, коли винятки таки виникають», — йдеться у дослідженні.
Дослідники залучили до участі в дослідженні 319 працівників сфери знань, які повідомили про 936 прикладів використання генеративного ШІ у своїй роботі. Серед прикладів, наведених у дослідженні, — вчитель, який використовує генератор зображень DALL-E для створення зображень для презентації про миття рук у школі, трейдер, який використовує ChatGPT для «створення рекомендацій щодо нових ресурсів і стратегій для вивчення, щоб відточити свої торгові навички», і медсестра, яка «перевірила створену за допомогою ChatGPT освітню брошуру для нещодавно діагностованих пацієнтів з діабетом».
Дослідники виявили, що працівники сфери знань застосовують критичне мислення насамперед, щоб забезпечити якість своєї роботи наприклад, шляхом перевірки результатів зовнішніми джерелами.
«Хоча GenAI може підвищити ефективність працівників, він може перешкоджати критичному ставленню до роботи і потенційно може призвести до довгострокової надмірної залежності від інструменту та зниження навичок самостійного розв'язання проблем.
Вища впевненість у здатності GenAI пов'язана з меншими зусиллями для критичного мислення. При використанні інструментів GenAI зусилля, спрямовані на критичне мислення, зміщуються зі збору інформації на її перевірку; від розв'язання проблем до інтеграції відповідей ШІ; і від виконання завдань до управління завданнями.
Працівники сфери знань стикаються з новими викликами у критичному мисленні, коли вони впроваджують GenAI у свої робочі процеси. З огляду на це, наша робота свідчить про те, що інструменти GenAI необхідно розробляти таким чином, щоб підтримувати критичне мислення працівників розумової праці, враховуючи їхні бар'єри, пов'язані з обізнаністю, мотивацією та здібностями», — пишуть у висновках дослідники.
