JustSchool користується російським сервісом, що може отримувати дані про громадян України. ОНОВЛЕНО: компанія спростовує
Компанія JustSchool розміщує записи дзвінків свого голосового бота, що обдзвонює потенційних клієнтів, на російському сервісі "Селектел".
Потенційно російська компанія може отримувати такі дані про громадян України з цих дзвінків:
- номер телефону,
- ім'я батьків (або клієнта)
- ім'я, вік, клас дитини
- рівень знань (англійської), досвід вивчення
- мета у навчанні або де планують використовувати
- хобі, інтереси, захоплення, email, додаткові побажання
- Інтернет (провайдер чи мобільний), камера, мікрофон, навушники, ПК чи ноутбук.
Поки що не відомо, чи розміщуються на серверах лише записи розмов бота, чи розміщено самого голосового бота (що дасть повний доступ до розмов).
На обурення цим фактом співробітника-стажера, який його помітив, співробітник компанії вказав, що "стажер цікавиться не тим, що входить у його обов'язки, і це не його справа".
Як це було виявлено:
Стажер компанії, опрацьовуючи угоди голосового бота з клієнтом в CRM (система відносин з клієнтами), помітив, що в примітках до угоди є посилання на сервіс з російським доменом .ru. Дізнавшись більше, з'ясувалося, що цей домен належить російській компанії "Селектел"
https://www.reg.ru/whois/selcdn.ru
https://www.whois.com/whois/selcdn.ru.
ТЕКСТИ намагалися надіслати офіційний запит до компанії, утім, на сайті не вказаний імейл для зв'язку, тож ми готові надати слово JustSchool й опублікувати пояснення.
ОНОВЛЕНО 11.07.2023 13:00
Компанія спростовує
У листі ТЕКСТАМ засновник та генеральний директор компанії JustSchool Ігор Фурманенко спростував користування російськими сервісами:
"З початком повномасштабного вторгнення рф на територію нашої держави, ми здійснили перехід з усіх російських платформ: зокрема на crm системи Creatio та Keepin CRM (на скріні є тому підтвердження). Усі російські співробітники були звільнені ще з початку війни, російські та білоруські клієнти відключені, а їхні акаунти - заблоковані.
У нас немає реклами та ми не розміщуємо вакансій в росії і білорусі. Щодо голосовго бота – ми використовуємо розробку української компанії https://intelza.ai.
Отримали від співробітника цієї компанії @sincerelykristii зворотній зв’язок: «У нас сервери розміщені в Німеччині, де боти зберігаються. На скріні бачу діалог з посиланням .ru – можливо, що залишились старі налаштування конфігурації в боті, які раніше використовували. Перепрошую, що виникла така ситуація. Вже перевіряємо це пріоритетно».
Виходячи з цього, на російських серверах не розміщуються ні сам бот, ні записи телефонних розмов. Українська позиція нашої школи є абсолютною і незмінною. Ми підтримували і надалі будемо докладати максимальних зусиль для того, аби наша компанія JustSchool росла та допомагала тим, хто захищає нас".
