Чи усміхатися під маскою, як вітатись і реагувати на кашель. Етикет епідемії
Як поводитися цивілізовано, не потискаючи руку й не запрошуючи людей на обід?
Соціальне життя під час пандемії радикально змінилося. Це значить, що потрібно думати про нові соціально прийнятні способи поведінки, – пише гонконзька SCMP.
Багато норм етикету, які дозволяли нам створювати приємні стосунки, тепер як мінімум стали неоднозначними: наприклад, дружнє рукостискання. Не кажучи вже про середземноморські поцілунки в обидві щоки, а тим паче про запрошення гостей додому на вечерю. Навіть усмішки тепер заховані під масками.
Але, вважають знавці етикету, він тепер став іще важливішим.
Віртуальне спілкування
Під час відеозв'язку будьте присутні на 100% – ніщо так не свідчить про неповагу чи байдужість, як постійне відволікання чи погляди за кадр. Коли у вас відкриті інші програми й вікна, які не стосуються теми спілкування – це дуже помітно.
Зробіть імейли та повідомлення трішки "глибшими". Замість нині недоречного "сподіваюсь, усе гаразд" (ні) додайте в кінці щось на кшталт "сподіваюся, ви та ваша сім'я в безпеці та здорові".
Близьким друзям можна надсилати невеликі подарунки чи бодай листівки – й не обов'язково пов'язані з певною нагодою.
Як передавати дружність у масках?
Ввічливість у вітаннях і не тільки ще потрібніша, ніж будь-коли.
Навіть вітаючись помахом руки чи кивком, важливо усміхатися: це видно по очах і відчувається в тоні голосу.
Не забувайте про зоровий контакт і "дякую", "будь ласка", "гарного дня" – особливо це стосується спілкування з продавцями в магазинах. Так ви принаймні покажете, що розумієте стрес, який вони переносять щодня упродовж зміни.
Індійське "намасте" чи підліткове "вітання кедами"?
Етикет змінюється від країни до країни й від середовища до середовища. Втім, невеликий помах руки, кивок чи (в деяких країнах) легкий уклін вважаються найбільш прийнятними для коротких привітань.
Обійми та поцілунки є виявом любові чи приязні – але, можливо, зараз їх слід приберегти для близьких родичів, особливо тих, із ким ви все одно часто і довго перебуваєте разом. Втім, радять покластися на своє "судження".
Як реагувати на кашель чи недотримання соціальної дистанції?
Можливо, перший інстинкт – висварити, але якщо людина в масці, то єдине, що ми можемо зробити – це відійти подалі.
Втім, якщо людина без маски – варто "по-доброму, але твердо" (цитата) попросити вдягти маску чи триматися на відстані.
Якщо в черзі хтось стоїть занадто близько (кашляючи чи ні), ввічливе, але тверде "Ви б не могли відступити на крок" є прийнятним варіантом.
І – зненацька – знавці етикету в цьому випадку радять уникати слова "вибачте", бо вибачатися слід не вам.
Втім, "будь ласка" і – в разі, якщо вас послухали, "дякую" – не завадять.
Радять не використовувати жести при цьому проханні, щоб не відбулось ескалації агресії з обох боків.
Якщо ж людина навмисно не дослухається – єдине, що можна зробити, це попросити втрутитися людину, що працює на місці (якщо це приміщення) або просто відійти, пошвидше й подалі.
Звісно, це "ідеальний варіант поведінки для спокійних людей".
Чи не фривольно в цей час думати про моду та красу?
Ні. Добре почуваючись, ви краще поводитеся.
Перевдягнувшись із піжами в гарний одяг, навіть виходячи в магазин, ви напівсвідомо зміните і власну поведінку.
Носіння масок призводить до посиленого пітніння, що, звісно, збільшує роздратування. Тож частіший та ретельніший догляд за шкірою не тільки допомагає, а й може бути необхідним.
Ну і в умовах, коли закрита нижня частина обличчя на публіці, можна подбати про верхню:
