Три дні хейту. Як із чиновниці зробили «20-річну міністерку»

Чотири вигадки — база хейту

«Воно хоч із дитячого садочка встигло випуститися? Чи зразу з горшка на посаду забрали?»

Так писали про Анну Дорош, призначену в травні на посаду керівниці служби протоколу Міністерства охорони здоров’я. Їй 25 років, має магістерський ступінь із політології, працювала в Секретаріаті Кабінету Міністрів, а з травня обійняла нову посаду. Її новий департамент планує графік міністра, організовує офіційні зустрічі й візити тощо.

Для цієї посади не потрібна медична освіта, хоча на цьому почасти й маніпулювали користувачі в коментарях, до яких ми дійдемо згодом.

У цьому тексті ми не аналізуємо Анну Дорош, а розбираємо механізми поширення ненависті в українських соцмережах. Анна — лише чергова жертва, на місці якої завтра буде хтось інший і все може повторитися.

Ми знайшли 246 агресивних публікацій про цю нібито 20-річну держслужбовицю з охопленням понад 2,3 млн переглядів. Повідомлення з образами та зневагою перетворилися на інформаційну хвилю, яка має ознаки розгону.

Схожі тексти з хибним віком і токсичними тезами публікували десятки акаунтів, зокрема й проросійські канали. Ми зафіксували пости навіть фінською, англійською та чеською мовами.

Вище ми написали базові анкетні дані Анни Дорош, які швидко гугляться, бо саме від перекручування цієї інформації відштовхнулася подальша хвиля хейту. За лічені дні сайти-сміттярки та користувачі соцмереж випустили сотні публікацій, у яких приписали Анні Дорош інший вік, іншу біографію, а зрештою й зовсім іншу посаду.

Сотні публікацій приписали Анні Дорош інший вік, іншу біографію й зовсім іншу посаду

Цунамі ненависті живилося чотирма маніпулятивними твердженнями: «20-річна», «неосвічена», «донька скандального батька», «отримала посаду за протекцією».

Перші два неправдиві, бо їй 25 і диплом у неї є. Третє переносить на доньку репутацію батька, четверте — необґрунтовані здогадки. У такому вигляді, з хибним віком і вигаданою безосвітністю, новина про призначення й рознеслася соцмережами.

Два тижні тиші перед цунамі

Для аналізу ми зібрали 246 унікальних агресивних публікацій про Дорош у Фейсбуці, Телеграмі, Токтоці, X (Твіттері), Ютубі, Вконтакте, Одноклассниках і на інформаційних сайтах. Сотню з них ми знайшли вручну й для кожної встановили точний час виходу. Ще частину даних нам надала компанія Semantic Force, яка займається моніторингом інформаційного простору.

Це не вичерпний список, тож є велика ймовірність, що кількість публікацій у хвилі ще більша.

Сам привід з’явився за два тижні до основного сплеску уваги. 10 травня Анна Дорош опублікувала у Фейсбуці стриманий пост подяки про призначення на нову посаду, який зібрав 433 реакції і 75 коментарів, переважно з привітаннями. Згодом цей пост зник зі сторінки — Анна видалила або приховала його вже після піка хвилі, а тепер знову відновила публікацію.

Наступні чотирнадцять днів тема не цікавила нікого: перший негативний допис у нашій базі з’являється тільки 24 травня. Закритий телеграм-канал «Радикальня» опублікував три пости про Анну Дорош у проміжку з 20-ї до 21-ї години.

О 21:03 користувачка Анна Удовіченко у Фейсбуці запостила саркастичне «вітання» нової керівниці протоколу, і цей пост не отримав жодної реакції. Але саме скриншот цього «порожнього» допису за два дні підхоплять акаунти, чиї пости набиратимуть сотні реакцій. Скопійовані тексти з дописів «Радикальні» також згодом неслися у фейсбучних хейтерських публікаціях.

25 травня ми зафіксували ще два агресивних пости про Дорош. А повноцінно понеслося вже в наступні дні: 93 публікації за 26 травня, 79 за 27 травня і 34 за 28 травня. Потім хвиля спадає до поодиноких матеріалів на початку червня.

Основна хвиля тривала дві доби, а коментарі під публікаціями накопичувалися ще день-півтора після. За публічними даними, ці дописи зібрали щонайменше 2,3 млн переглядів, 75 тис. реакцій і 15 тис. поширень, але реальні цифри більші, бо частина платформ і сайтів не показує всієї статистики.

Найбільше переглядів набрали відеоролик у Фейсбуці — 322 тис., ролик у ТікТоці — 232 тис., а також телеграм-дописи на 260, 170 і 136 тис.

Завантаження даних…

Ми не можемо точно сказати, чи були на початку розгону замовники або центри, що спрямовували хейт. Тут достатньо вкинути сірник — і спалахне справжня пожежа.

Але й не відкидаємо версію, що зловмисні діячі могли використати кампанію на свою користь, бо бачимо подібні характеристики повідомлень: час, джерела поширення, мова, дослівні збіги.

Такі кампанії й розраховані на те, щоб справжніх людей і ботів неможливо було розрізнити

Подекуди така поведінка має виразні ознаки координації й активності ботів. Водночас серед учасників обговорень точно були справжні люди. Такі кампанії якраз і розраховані на те, щоб ці дві групи неможливо було відрізнити.

Щоб детально продемонструвати, як розганялася хвиля хейту проти Анни Дорош, розповідаємо про кілька постів у перші години поширення негативних дописів опівдні 26 травня.

О 12:26 телеграм-канал «Відсіч» (не плутати з оригінальним рухом «Відсіч») написав: «А міністр Віктор Ляшко розбирається в кадрах. Протокол… очолила Анна Дорош. Раніше батько Дорош… був викритий на хабарі».

О 12:51 сайт Antikor (відомий своїми замовними публікаціями) опублікував статтю із заголовком про «20-летнюю Анну Дорош».

О 13:44 у Фейсбуці вийшов пост Дмитра Бикова, який зібрав 4,3 тис. реакцій і 1,5 тис. поширень. Автор згодом додав виправлення про вік.

Протягом наступних годин Ірина Шмарова опублікувала скопійований текст Бикова і тегнула його (1,3 тис. реакцій).

Також свої пости про «20-річну доньку хабарника» написали Альона Яхно (1,4 тис. реакцій) і політтехнолог Олексій Голобуцький (1,5 тис.).

О 16:14 Тетяна Лупова (позиціонується на своїй сторінці у Фейсбуці як політичний експерт, консультант із політичного та антикризового PR, радниця міністра аграрної політики та продовольства України) опублікувала пост зі скриншотом того «порожнього» допису Удовіченко й зібрала сотні реакцій та поширень.

О 16:15 на StopCor (ще один зливний бачок) вийшов матеріал із тим самим фреймом «20-річна очолила протокол». Варто зазначити, що неякісні медіа часто копіюють новини, тож не виключаємо, що в цьому сегменті інформація поширювалася цілком органічно: спрацював ефект жовтизни, яка дає кліки.

Що саме неслося у хвилі

Тепер розберемо самі твердження на конкретних цитатах. Перша деструктивна теза — про освіту. «Людина без вищої освіти щось очолює в державній установі?!».

Інший допис із токсичним сарказмом: «Немає інформації і про освіту пані Анни, але сподіваюся, що працювати на державних посадах вона почала ще під час навчання в школі». Незнання й небажання автора погуглити подається як доказ, що Дорош не має освіти.

Жодне подальше спростування не здатне досягти такого охоплення, як хвиля агресивних звинувачень. Тому для значної частини користувачів, які зіткнулися з цією кампанією, визначальним залишиться негативне перше враження від брехні, а не пізніші пояснення чи виправлення.

Друга теза з агресивним приниженням — про вік. «Воно хоч із дитячого садочка встигло випуститися? Чи зразу з горшка на посаду забрали». Писали, що «скоро посади будуть роздавати з дитсадочка».

Ці пости зводять 25-річну фахівчиню з дипломом і досвідом на державній роботі до дитини, якій «рано», тобто наперед відмовляють їй у праві на компетентність. Дегуманізація йде далі — середній рід «воно» прибирає в людини і стать, і дорослість, виносячи її за межі кола рівних.

Ще одна теза — відвертий сексизм. Окрема порція хейту саме за те, що героїня — молода жінка. Її кар’єру «пояснюють» через ліжко, а зовнішність перетворюють на доказ нікчемності. Часто найагресивніші висловлювання трапляються в коментарях.

«Боже! Ну чому такі обколоті губи??? У мене одразу такі обличчя викликають недовіру». «Головне, що губаста і скуласта». «Це чия коханка?» «Якась довга назва посади. Іншими словами, ескортниця». «Має робочі губи та довгі ноги для шпагату». «Вона у свої 20 бачила ху*в більше, ніж ти тролейбусів».

В основі цих реплік лежить жінконенависницьке припущення, що молода жінка апріорі не могла отримати посаду за фаховість, а отже, «розплатилася тілом». Мета — принизити, звести фахівчиню до тіла й позбавити її професійної суб’єктності.

Таку саму функцію виконує і пост проросійського політика Вадима Рабіновича з фотографією жінки в купальнику без обличчя, яку той видає за Дорош. Публікація з цим самим фото потім з’явилася й у російському Вконтакте. Це агресія проти людини просто за те, що вона є молодою жінкою, а не за щось нею зроблене.

Ще одна теза про Дорош — її нібито «протягнули» до влади: «Смарагдовий соціальний ліфт працює лише для своїх? Ніякого кумівства, продажу посад — казав він у 2019 році», — пише користувач, обігруючи обіцянки Зеленського про «нові обличчя». «Хотів би я так стрімко розвиватися, як ці діти чиновників, але я з сім’ї селянина», — додає інший.

Ця лінія чіпляється за реальну суспільну вразливість, адже багато людей справді переконані, що в країні досі панує тотальне кумівство, точніше непотизм, коли на роботу посади беруть тільки по знайомству. Коли таке маніпулятивне повідомлення зустрічає реальний користувач зі схожим відчуттям, він поширює його вже щиро. Водночас жодного доказу непотизму чи «купленої посади» (корупції) саме в історії Дорош ніхто не надавав.

Окремо до цього доклеїли батька. «20-річна Анна Дорош, батька якої викрили на хабарі, очолила протокол міністра охорони здоров’я», — не раз писали в постах. Для хвилі неважливі деталі.

А під кінець хвиля відірвалася від реальності остаточно. «20-летняя Анна Дорош стала министеркой в Украине», — каже автор ролика в ТікТоці. Посада керівниці протоколу виросла до крісла міністра.

Двадцятирічна міністерка без освіти, коханка, дочка злочинця

Мало не кожен новий допис додавав свій шар, і за три дні навколо реальної людини стояла повністю вигадана фігура: двадцятирічна міністерка без освіти, коханка, дочка злочинця.

Сперечатися з такою конструкцією важче, ніж із кожним окремим твердженням, бо вона зіткана не з фактів, які можна перевірити, а з припущень, що викликають сильні емоції. У цьому й мета інформаційного хаосу — не переконати в чомусь конкретному, а позбавити будь-яких орієнтирів для перевірки фактів, створити враження повної некомпетентності.

І це враження стосуватиметься не тільки Дорош, чиє прізвище користувачі соцмереж забудуть за кілька днів, перейшовши до інших «срачів». Воно працюватиме проти всього державного апарату України, а отже, всієї держави.

Ознаки координації

Найпереконливіший доказ того, що негативом скористалися для подальшого розгону деструктиву, — повтори однакових чи схожих слів, словосполучень чи цілих речень. Ми виявили щонайменше 23 тексти, які дослівно або майже дослівно копіювали в близько 90 публікаціях на різних акаунтах.

Враження тотальної некомпетенції всього державного апарату України

Наприклад, щонайменше 12 профілів писало майже однакове: «20-летняя Анна Дорош, только что окончившая школу и не имеющая высшего образования». Фразу про «батька-корупціонера, спійманого 2022 року» ми зафіксували у 18 дослівних копіях — у Телеграмі, ВКонтакте, Одноклассниках і на Ютубі. Цей самий шаблон ширили й іншими мовами — щонайменше чотири рази англійською, чотири фінською і раз чеською.

Англомовну версію запустила Діана Панченко — проросійська пропагандистка, чий твіт потім перепощували акаунти різними мовами.

Цю новину розганяли й для іноземців, імовірно, щоб просувати пропагандистський каркас «корумпована влада пристроює своїх, поки країна воює». Це один із базових російських наративів, який фіксують моніторинги дезінформації.

Крім дослівних копій були ще десятки злегка перефразованих. Серед досліджуваних постів майже половина виявилися копіями чи варіаціями кількох десятків заготовлених шаблонів. Це свідчить про хвилю, яку, ймовірно, координували зловмисні діячі.

Також понад 20 матеріалів ми знайшли на російських платформах ВКонтакте та Одноклассники, де немає ні аудиторії, якій цікаве призначення в МОЗ, ні українського контексту. Щонайменше два десятки публікацій геолоковано з Росії, деякі з Білорусі.

Свої версії історії публікували канали з назвами «Голос Мордора», «Сила в правде» і «Лик Войны», а також кілька телеграм-каналів із нашого списку для дослідження дезінформації й деструктиву в українському інфополі — один із них має в назві «Армия Z». Крім того, російський мілітарний канал U_G_M вставляв новину про Дорош у пропагандистські дайджести про «перемоги» росіян.

Ціна хейту для людини

За всіма цифрами легко загубити те, що мішенню була конкретна людина. Після хвилі хейту Анна Дорош закрила свої сторінки в Інстаграмі, Фейсбуці й Тредсі — публічним лишився тільки Лінкедін.

Пост подяки про призначення, з якого все почалося, зник із її сторінки. А коли вже після спаду хвилі вона відкрила сторінки й опублікувала новий допис, у ньому свою посаду назвала інакше — не «керівниця служби протоколу», а «помічниця патронатної служби міністра».

Цей пост зібрав 121 реакцію, майже всі позитивні, і жодного коментаря. Боти сюди вже не прийшли, бо їхній час, виділений на цю тему, минув. Молода людина лишилася на роботі в державному секторі, однак із репутацією, яку через координовану агресивну хвилю тепер супроводжуватиме слід «20-річної міністерки без освіти».

Чому стільки людей підхопило історію, яку розвінчує хвилина пошуку?

Хвиля поцілила одразу в кілька упереджень суспільства й дала кожному охочому зручний дозвіл озвучити те, що зазвичай стримуються казати вголос. Ейджизм — зневага до «занадто молодих». Сексизм — недовіра до жінки на роботі та звичка оцінювати її через зовнішність і тіло. Упередження проти «своїх» — певність, що будь-яке призначення може бути кумівством.

Наслідки таких хвиль довші за самі хвилі. Інша молода людина, яка бачила цю хвилю хейту, певно, ще більше сумніватиметься, чи погоджуватися на й без того не найбільш вдячну роботу в державному секторі.

держслужба ейджизм маніпуляції сексизм хейт

Підпишіться, щоб отримувати найкращі статті на e-mail (раз на два тижні)

Підписатися

Подивитись свіжий випуск