Наклейка iз написом "Привiтне мiсто" на таксi або ж на дверях якоїсь кнайпи означає, що там ви можете розраховувати на спiлкування англiйською, оплату кредитною карткою i - саме головне - посмiшки персоналу. Для того, аби зробити Львiв бiльш гостинним, величезний штат мiської ради кiлька мiсяцiв проводив майстер-класи з обслуговуючим персоналом. Ми з'ясували, чи дiє ця програма в реальному життi. Чемність перевіряла: Марта Руда